Shared inbox
Assignment, SLA, dan multi-agent handling.
Bagaimana assign conversation?
Gunakan menu assignment di inbox untuk claim atau reassign.
Bisa filter berdasarkan channel?
Bisa, gunakan filter channel di header inbox.
Bagaimana melihat response time?
Timer SLA muncul di detail conversation dan daftar inbox.
Aksi cepat
Fitur utama
- Backend Go + Fiber, Postgres (RLS) + Redis rate limit, worker RabbitMQ.
- Entitlement plan Trial/Growth: guard channel_x, max_users, max_channels, max_messages/bulan.
- Channel WA (whatsmeow), Email (SMTP), Telegram (telego) dengan webhook + antrean pengiriman.
- Observability: Zap logging + metrics; audit middleware; tracing & status page on roadmap.
Arsitektur & keandalan
Go + Fiber, Postgres RLS, Redis, RabbitMQ; siap Docker → K8s dengan observability dan guard tenant.
Go + Fiber, Zap logging, JWT + refresh rotation
PostgreSQL dengan RLS + quota guard per tenant
Redis cache/rate limit; RabbitMQ worker untuk kampanye/queue
SSE/WebSocket untuk live inbox; storage object untuk media (roadmap)
Observability: metrics Prometheus; tracing OTEL (pending)
Billing webhook Midtrans/Xendit stub; status page segera
Docker Compose dev; helm/kustomize siap untuk K8s
Audit middleware + request_id; webhook signature validation (pending)
Siap mulai?
Buat akun, hubungkan channel, dan kirim notifikasi omni-channel dalam hitungan menit.